网易就父亲因儿子充值游戏而自责一事作出回应

导读：4月8日晚上,有网友在社交平台上发布一段视频,视频中一位父亲自称未管教好孩子,在镜头面前扇自己嘴巴。经视直播记者了解到,该事件起因是因为孩子玩游戏充值。在这段长

4月8日晚上,有网友在社交平台上发布一段视频,视频中一位父亲自称未管教好孩子,在镜头面前扇自己嘴巴。经视直播记者了解到,该事件起因是因为孩子玩游戏充值。

在这段长达1分钟的视频里,一名男子说:“网友对不起,子不教父之过,我儿子玩游戏十分钟充值了6000多块钱,我今天就把他送到派出所,今天我先甩我自己十巴掌。”说完这名男子就狠狠在自己脸上抽打,儿子则在旁边边哭边阻止父亲。打完后父亲继续说道:“我管不住我儿子,我对不起所有人。”随后,这名网友又发布第二条视频。视频中,这名男子将儿子送往派出所,并质问儿子“还玩不玩游戏了”,儿子连忙摇头。视频一出引发众多网友热议:“你把这视频发网上让你孩子怎么想”、“实名认证怎么过的,不实名怎么充的钱”、“父亲够爷们,对孩子教育负责任。”

图/视频截图

4月9日下午2点30左右,经视直播记者联系上视频中的父亲张先生。张先生告诉记者,自己正和儿子在网易游戏公司,与公司协商退钱的问题。

张先生介绍,儿子今年九岁,最近迷上蛋仔派对游戏,刚开始他并没有发现游戏充值一事,后来收到银行扣款短信提醒,他才知道孩子这几天游戏充值已经高达1.3万。“我也不知道他是怎么注册的,6480元就在十分钟之内扣完了,扣了十次。”

谈起“自扇耳光”,张先生称,“确实很丢人现眼”,但希望用这种“丢人现眼”的行为引起家长、学校、游戏公司的重视。“退钱不重要,小孩子花的钱可以不退,但必须要有个说法,这是引诱小孩子花钱。”

图/张先生抖音截图

据网易游戏蛋仔派对官网介绍,蛋仔派对是一款潮玩休闲竞技游戏,玩家扮演蛋仔在玩具王国中自由创造和探索。

经视直播记者下载游戏蛋仔派对APP,点击以后发现游戏注册账号需要先勾选“我已详细阅读并同意《用户协议与隐私政策》”,之后可以选择使用手机号码、Apple账号、网易邮箱和社交软件账号等方式注册。注册好账号以后,记者发现蛋仔派对必须要进行游戏实名登记才能进入,未实名账号不可体验游戏。而针对未成年玩家游戏时间也有限制,游戏中部分道具和玩法需要付费,未满8岁的用户不能付费,8岁以上16岁以下的未成年人用户,单次充值金额不得超过50元,每月充值金额累计不得超过200元人民币。

张先生推测,本次扣款6480元,十分钟之内分十次扣除,则有可能是通过家长身份证号注册登录,并进行网上付费的。另外,他分析说,游戏充值需要支付密码,孩子或许已经知道家长的支付密码。“有时候家长用密码,他有可能看到过一次,充值一次后再也不用登录就免密支付了。”

图/蛋仔派对游戏登录截图

经视直播记者在互联网消费者服务平台黑猫投诉检索蛋仔派对,截止至4月9日下午5点,一共有21856个投诉,多反映该游戏存在未成年人消费退款难、防沉迷漏洞、网络乞讨、求领养不良风气等问题。2023年9月,上海市消保委曾发文,称蛋仔派对通过抓住寒暑假时间窗口,锁定了学生等未成年人群体。

图/黑猫投诉截图

据《现代快报》报道,甘肃何先生的孩子在游戏蛋仔派对内充值超过6000元,经过与平台的多次协商最终退款3281元。今年2月,杭州胡女士的女儿在蛋仔派对内充值4462元,同样经过漫长的协商过程,最终退款比例从原定的50%升至70%。

据澎湃新闻报道,经网易游戏相关工作人员核查沟通,已为张先生安排全额退款。