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近日,一段“山西一景区游客聚集高喊退票”的视频,引起了关注,这究竟是怎么回事呢?
从视频中可以看到,在芦芽山景区售票处,多名游客抱怨没有人管理,秩序混乱,有人随意插队;一名工作人员要求游客排队退票,不排队则不退。视频发布者称,他们在山西忻州宁武县的芦芽山购票后,花了两个多小时仍无法上山。
芦芽山景区的工作人员告诉记者,上山的路途遥远,大约有十几公里,游客通常需要乘坐摆渡车。13日游客数量异常得多,创下了历史新高,导致游客等待时间延长。由于当天炎热的气候,许多游客选择放弃排队。
该工作人员还介绍,对于当天没有游玩想退票的游客,他们也已经退了票,而且票的有效期是两天,头一天没有参观的,第二天仍能正常使用。宁武县文旅局工作人员表示,他们正在对此事进行调查核实。
忻州市文旅局一名副局长回应称,他们已经关注到此事,目前还在对事情的起因进行调查。
