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近日，湖北襄阳一男子在某咖啡店外怒砸多杯咖啡的视频引起网友热议。昨日据店员描述是男子觉得奶油太丑而大发雷霆，今天该男子辟谣称并非由于这个原因。
据悉，涉事门店为襄阳市水镜广场的一家瑞幸咖啡。视频画面中，男子在瑞幸咖啡店外，将包装袋中的咖啡狠狠地摔到地上，之后又用力地将包装袋撕成两半，丢到地上，并怒骂道:“什么服务态度”，视频发布者配文称其“在门口连砸10杯”。
9月5日，瑞幸咖啡相关公关人员回复潇湘晨报记者称，发生此类矛盾后，门店将会与顾客进行初步的沟通，并表示将核对一下此事具体情况，联系当事门店，了解消费者现在的诉求，以求更好的沟通处理。
不过也有网友表示有什么问题可以沟通解决，这样的偏激的方式怀疑是自导自演，感觉是炒作一样。
