网购2百多却扣款3千多?花呗回应

作者：好听一点的游戏名字 2023-08-09 09:24:05

来源：千牛网 #女士# #农民# #账单# #衬衫#

@农民频道报道，8月8日，付女士找到@农民频道求助。据她介绍，7月7日自己花249.2元网购了一件衬衫，并用支付宝的花呗进行了支付。7月31日，因衬衫缺货，卖家将249.2元全额退还给了付女士。然而，当付女士点开账单时惊讶地发现，花呗账单显示当初购买衬衫时实际被扣款3363.67元。也就是说，除了已退还的249.2元，她还有3114.47元不翼而飞。随后，她多次联系支付宝客服，事情没有任何进展。付女士已报警。

网购2百多却扣款3千多?花呗回应(图1)

8月9日凌晨，@花呗发文回应此事：支付宝和花呗技术团队联合商户平台进行了排查，可以确认，是用户主动的消费支付。和付女士沟通回忆后，她也表示是多笔订单合并支付，总额共计三千多元。退款了其中一件，金额也没问题。请大家对我们的安全性放心，“你敢付，我敢赔”我们已经承诺6761天了。

来源：@农民频道、@花呗

编辑：刘丹

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责编：杨松洁

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